1. Toepassing en beheer
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die BewonersOnline.nl bezoekt, een account gebruikt of informatie plaatst. De website wordt beheerd door de beheerder van BewonersOnline.nl. Vragen kunnen naar info@bewonersonline.nl.
Bij registratie verklaart u afzonderlijk akkoord te gaan met deze voorwaarden, de disclaimer en de privacyverklaring. Punten en andere ledenbeloningen worden pas beschikbaar nadat dit akkoord is vastgelegd.
2. Account en woonadres
U verstrekt juiste gegevens, gebruikt uw eigen account en houdt uw wachtwoord geheim. Het gecontroleerde woonadres wordt gebruikt om u aan de juiste woonplaats, wijk, straat of postcode te koppelen en wordt niet volledig openbaar getoond.
Bij registratie geeft u naar waarheid op hoeveel bewoners op het adres wonen, inclusief uzelf. Een nieuwe aanvraag voor een al gebruikt adres vereist toestemming van de eerst geregistreerde bewoner en kan niet boven dit opgegeven aantal uitkomen zonder controle door de beheerder.
U meldt misbruik van uw account zo snel mogelijk. Het aantal bewoners is een beveiligingssignaal en geen garantie dat iedere bewoner werkelijk op het adres woont; BewonersOnline kan daarom aanvullende controle vragen.
3. Berichten, advertenties en foto’s
U blijft verantwoordelijk voor wat u plaatst. U mag alleen inhoud plaatsen die van u is of waarvoor u toestemming hebt. U geeft BewonersOnline alleen de beperkte toestemming die technisch nodig is om uw inhoud op de website te bewaren, te verkleinen, te tonen en te modereren.
Plaats geen volledig woonadres, privécontactgegevens van anderen, discriminerende of bedreigende inhoud, verboden goederen, misleiding, spam of inhoud die rechten van anderen schendt.
Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart u de beheerder van BewonersOnline tegen aanspraken van derden die rechtstreeks ontstaan door onrechtmatige inhoud die u zelf hebt geplaatst. Deze vrijwaring geldt niet voor schade die volgens dwingend recht voor rekening van de beheerder moet blijven.
4. Vrijmarkt, Voedsel en Boodschappen en ondernemers
BewonersOnline is geen partij bij afspraken of transacties tussen gebruikers. Controleer zelf met wie u afspraken maakt en betaal niet als een aanbod niet betrouwbaar voelt.
Maak alleen afspraken die u redelijkerwijs kunt nakomen. Kunt u niet komen of leveren, laat dit zo snel mogelijk via het interne gesprek weten. Contactgegevens tussen bewoners worden niet openbaar uitgewisseld; contact verloopt via BewonersOnline.
Wie na aantoonbaar contact in een intern gesprek vergeefs op de ander heeft gewacht, kan het onderlinge contact tijdelijk pauzeren. De andere partij houdt toegang tot het eigen account en het betreffende gesprek om te reageren of excuses aan te bieden. De melder kan de pauze opheffen. Een lid kan nooit zelfstandig de volledige toegang van een ander lid tot BewonersOnline beëindigen; alleen BewonersOnline kan na een controle een platformmaatregel nemen. Bezwaar blijft mogelijk.
Bij Voedsel en Boodschappen vermeldt de aanbieder naar waarheid ingrediënten of allergenen, bereidings- of openingsdatum, houdbaarheid en bewaaradvies voor zover van toepassing. Een kostenbijdrage is geen vrijstelling van voedselveiligheidsregels. Wie structureel of bedrijfsmatig voedsel aanbiedt, is zelf verantwoordelijk voor toepasselijke registratie-, hygiëne- en informatieplichten.
Voedsel en Boodschappen is een zelfstandig buurtonderdeel en geen onderdeel van de Vrijmarkt. Ook boodschappen die over zijn kunnen daar worden aangeboden of gevraagd.
Na contact over een advertentie of voedselbericht kunnen beide bewoners afzonderlijk bevestigen dat hun deal is afgerond. Pas nadat beiden dit hebben gedaan, mogen zij elkaar één keer met één tot vijf sterren beoordelen. De score is bedoeld als vertrouwenssignaal, niet als garantie. Er worden geen openbare beoordelingsteksten opgeslagen.
Als bestellen bij een ondernemer is ingeschakeld, registreert BewonersOnline de bestelling en stuurt deze aan de ondernemer en ingestelde ontvangers. De bestelpagina voert nog geen betaling uit. Het op de besteldatum ingestelde margepercentage wordt administratief vastgelegd maar nog niet geïnd.
Ondernemersberichten worden herkenbaar als advertentie getoond. Punten zijn een beloning binnen BewonersOnline, hebben geen geldwaarde en kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld, tenzij de website later uitdrukkelijk andere voorwaarden publiceert.
Voor punten geldt geen spaarplafond. Op de persoonlijke maanddatum vervalt het volledige saldo en wordt het saldo vervangen door het op dat moment ingestelde maandelijkse basissaldo; bij de introductie is dat 120 punten. Deze nieuwe start wordt in de puntenhistorie vastgelegd.
5. Moderatie en maatregelen
BewonersOnline mag inhoud onderzoeken, minder zichtbaar maken, archiveren of verwijderen wanneer deze mogelijk onrechtmatig is, de huisregels schendt of de veiligheid van gebruikers bedreigt. Een account kan tijdelijk of definitief worden beperkt bij ernstig of herhaald misbruik.
Een gebruiker kan uitleg vragen of bezwaar maken via info@bewonersonline.nl. Het Meld- en verwijderbeleid beschrijft de werkwijze.
Maatregelen moeten passen bij de ernst en context. Een onderlinge contactpauze is geen openbare beoordeling of platformverbod. BewonersOnline legt eigen moderatiebeslissingen en de belangrijkste reden vast en biedt een redelijke herstel- of bezwaarroute.
De verantwoordelijkheid van een gebruiker voor diens eigen bijdrage neemt wettelijke meld-, moderatie- en verwijderplichten van BewonersOnline niet weg.
6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
BewonersOnline probeert de website zorgvuldig en veilig beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. Onderhoud en beveiligingsmaatregelen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
Voor zover de wet dit toestaat, is BewonersOnline niet aansprakelijk voor schade door gebruikersinhoud, afspraken tussen gebruikers of websites van derden. Wettelijke rechten van consumenten blijven gelden.
7. Wijzigingen en recht
Belangrijke wijzigingen worden duidelijk op de website bekendgemaakt. Op deze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Eerst proberen we een geschil in overleg op te lossen.