Respect en veiligheid
- Behandel elkaar met respect, ook wanneer u het oneens bent.
- Geen discriminatie, bedreiging, intimidatie, haat, pesten of oproepen tot geweld.
- Deel geen volledig woonadres, privécontactgegevens of andere persoonsgegevens van iemand anders.
- Doe u niet voor als een andere bewoner, organisatie of ondernemer.
Betrouwbare bijdragen
- Beschrijf eigen ervaringen feitelijk en maak duidelijk wat mening of vermoeden is.
- Plaats alleen foto’s en teksten waarvoor u toestemming of de rechten hebt.
- Geen spam, misleiding, nepbeoordelingen, schadelijke koppelingen of massale herhaling.
- Beoordeel alleen een werkelijk afgeronde eigen deal. Manipulatie, ruil van positieve beoordelingen en dreigen met een lage beoordeling zijn niet toegestaan.
- Geen verboden goederen, illegale diensten of inhoud die aanzet tot strafbare handelingen.
- Kom gemaakte afspraken na of laat de ander via het interne gesprek tijdig weten dat de afspraak niet doorgaat.
Afspraken en onderlinge contactpauze
Alleen deelnemers aan een bestaand intern gesprek kunnen na een gemiste afspraak hun onderlinge contact pauzeren. De pauze is privé en blokkeert niet het volledige account. De andere deelnemer kan in het gesprek reageren of excuses aanbieden; de melder kan daarna de pauze opheffen. Misbruik van deze functie kan worden gemeld en gecorrigeerd.
Voedsel en Boodschappen
Voedsel en Boodschappen staat los van de Vrijmarkt. U kunt er ook boodschappen die over zijn aanbieden of vragen. Deel alleen voedsel dat u zelf nog veilig zou eten. Benoem bekende allergenen en geef eerlijke informatie over bereiding, houdbaarheid en bewaring. Deel niets bij twijfel over koeling, besmetting of bederf. Structurele of commerciële aanbieders volgen zelf de toepasselijke regels van de NVWA.
Beoordelingen na een deal
Alleen deelnemers aan hetzelfde interne gesprek kunnen een deal afronden. Beide bewoners moeten afzonderlijk bevestigen. Daarna kan ieder één beoordeling van één tot vijf sterren geven. Schrijf geen beoordelingstekst: zo beperken we persoonsgegevens, escalatie en onbewezen beschuldigingen. Misbruik kan via het contactformulier worden gemeld.
Onderhoud en gebreken
Noem alleen de verhuurder of woningcorporatie en het gebrek dat u kunt toelichten. Publiceer geen namen van medewerkers, buren of andere privépersonen en toon geen huisnummer of herkenbare documenten. Werk status en gereeddatum eerlijk bij zodra de situatie verandert.
De lopende klok rekent vanaf de door de bewoner opgegeven meldingsdatum tot de opgegeven gereeddatum. Ranglijsten verschijnen pas bij voldoende afgeronde meldingen en tonen bewonerservaringen, geen definitief oordeel. Organisaties kunnen via het contactformulier reageren, context geven of een feitelijke correctie vragen.
Melden en maatregelen
Gebruik de meldknop bij onveilige of ongepaste inhoud. Moderators beoordelen de context en kunnen waarschuwen, inhoud beperken of verwijderen en accounts tijdelijk of definitief blokkeren. Ernst, herhaling en het risico voor anderen wegen mee.
Bent u het niet eens met een beslissing? Vraag via info@bewonersonline.nl om een nieuwe beoordeling en vermeld de betreffende koppeling.