Wie verwerkt uw gegevens?
De beheerder van BewonersOnline.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. Voor privacyvragen en verzoeken kunt u mailen naar info@bewonersonline.nl.
Welke gegevens bewaren we?
- Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, wachtwoordhash, accountstatus en registratiedatum.
- Adresgegevens die nodig zijn voor woonadrescontrole en lokale selectie: postcode, huisnummer en toevoeging, plus de daarvan afgeleide straat, woonplaats en wijk.
- Het door de eerste bewoner opgegeven aantal bewoners op een adres. Dit wordt alleen gebruikt voor adrescontrole en niet openbaar getoond.
- Uw optionele profielfoto en uw keuze om uw profiel lokaal, voor een viercijferig postcodegebied of openbaar voor iedereen zichtbaar te maken.
- Berichten, advertenties, foto’s, reacties, meldingen, privéberichten en puntenmutaties die u zelf gebruikt of veroorzaakt.
- Bij een deal: de bevestiging van beide deelnemers dat de afspraak is afgerond en een eventuele beoordeling van één tot vijf sterren. BewonersOnline publiceert daarbij geen vrije beoordelingstekst.
- Beperkte technische en beveiligingsgegevens, zoals registratie-IP, laatste inlogmoment, laatste inlog-IP en logregels.
- Tijdelijke beveiligingstokens voor e-mailbevestiging, adresgoedkeuring en wachtwoordherstel. De tokens zelf worden gehasht opgeslagen.
- Contactberichten die u via het ledenformulier stuurt en de behandeling daarvan door bevoegde beheerders.
- Bij bestellingen: gekozen producten en aantallen, bestelbedragen, status en de contact- en aflevergegevens die voor uitvoering nodig zijn.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken de gegevens om uw account en lokale functies te leveren, uw adres en e-mail te controleren, berichten bij de juiste doelgroep te tonen, misbruik te voorkomen, meldingen af te handelen en de website technisch veilig te houden.
De grondslag is afhankelijk van het doel: uitvoering van de gebruikersovereenkomst, een gerechtvaardigd belang in een veilige en bruikbare buurtsite, uw toestemming voor optionele zichtbaarheid, of een wettelijke verplichting. U kunt optionele zichtbaarheid altijd uitzetten.
Wat wordt openbaar?
Uw volledige woonadres, e-mailadres en wachtwoord worden niet openbaar gemaakt. Afhankelijk van wat u plaatst, kunnen uw naam, profielfoto, woonplaats, wijk of viercijferig postcodegebied zichtbaar zijn. Controleer foto’s en tekst daarom vóór publicatie op privégegevens.
Kiest u zelf voor een openbaar profiel, dan kunnen ook bezoekers zonder account de door u aangevinkte profielonderdelen en uw gekozen voor- of volledige naam zien. U kunt deze keuze later uitzetten. Contact tussen bewoners blijft via het interne berichtensysteem verlopen.
Delen, beveiliging en doorgifte
BewonersOnline verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals hosting, e-mail- en foto-opslag, of wanneer de wet dit verplicht. Met verwerkers worden passende afspraken gemaakt. Als verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, worden de vereiste waarborgen toegepast.
Wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen. BewonersOnline gebruikt onder meer toegangscontrole, versleutelde verbindingen, beperkte tokens, logging en bestandscontroles. Geen enkele beveiliging kan ieder risico volledig uitsluiten.
Bewaartermijnen
Account- en profielgegevens worden in beginsel bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve als beperkte bewaring nodig is voor een wettelijke verplichting, fraudepreventie, een lopend geschil of een beveiligde back-upcyclus. Openbare bijdragen die niet worden verwijderd, worden van uw account losgekoppeld en geanonimiseerd.
Bestelgegevens die nodig zijn voor uitvoering, administratie, belastingverplichtingen, fraudepreventie of een geschil kunnen na accountverwijdering beperkt bewaard blijven. De koppeling met het verwijderde account wordt daarbij verwijderd voor zover dat mogelijk en toegestaan is.
Wachtwoordherstelkoppelingen verlopen na 60 minuten. Andere gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Uw privacyrechten
Via Mijn gegevens ziet u de belangrijkste gegevens van uw account. U kunt daarnaast vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. We mogen eerst redelijk controleren dat het verzoek echt van u komt en reageren in beginsel binnen één maand.
U kunt uw gewone ledenaccount zelf verwijderen. Voor een uitgebreider verzoek mailt u info@bewonersonline.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en lokale instellingen
De website gebruikt noodzakelijke sessie- en voorkeurcookies voor inloggen, taal en beveiliging. De browser kan daarnaast de gekozen lichte of donkere weergave en grotere weergave lokaal onthouden. BewonersOnline gebruikt deze noodzakelijke instellingen niet om u over andere websites te volgen.
Wijzigingen
Als de gegevensverwerking verandert, wordt deze verklaring aangepast. Bij een belangrijke wijziging wordt dat duidelijk op de website gemeld.